Chi siamo
La Storia
A volte le idee nascono per caso o per gioco.
È con questo spirito che nel 2013 AntOptima SA, un'azienda svizzera con sede a Stabio, nel Canton Ticino, specializzata nello sviluppo di software per l’ottimizzazione di processi logistici e aziendali con l’ausilio dell’intelligenza artificiale, si è cimentata nello sviluppo di un programma per dare risposte alle domande che uno dei suoi fondatori aveva posto dopo aver acquistato un Hotel:
Posso automatizzare tutto il processo di gestione di un albergo?
Posso gestire il mio albergo a distanza?
Posso farlo con lo smartphone?
Oggi con grande orgoglio possiamo dire SÌ.
La Sfida
Digitalizzare un hotel tra le Alpi svizzere, a - 20 °C, nel Canton Grigioni.
San Bernardino, Svizzera. Una località turistica alpina a 1.600 metri, dove gli inverni sono lunghi e rigidi, con punte di - 20°C. Il turismo è stagionale, i costi operativi sono elevati e il personale difficile da reperire.
Eppure proprio qui è nata una delle prime strutture completamente automatizzate in Europa: "eRoom".
L’obiettivo era chiaro. Creare una struttura moderna, flessibile, senza reception, senza personale fisso ma in grado di garantire massima affidabilità e accoglienza anche in condizioni difficili. Un modello diverso, pensato per:
contenere i costi
lavorare da remoto
offrire un’esperienza fluida e autonoma agli ospiti
e la soluzione era automatizzare il più possibile e gestire completamente da remoto, progettando una struttura e un software completo, "all in one".
"eRoom" non avrebbe avuto personale, se non i collaboratori per le pulizie. Tutto il resto, prenotazioni, pagamenti, accessi alla struttura e comunicazioni, sarebbero stati gestiti a distanza. In questo modo, questo modello innovativo avrebbe permesso di abbattere drasticamente i costi operativi, senza per questo compromettere l’esperienza del cliente. Anzi, molti ospiti ne avrebbero sicuramente apprezzato l'autonomia, la semplicità e l’efficienza e la struttura, avrebbe aumentato i margini di guadagno.
Sì ma...come?
Il Software CYBHOTEL
Nel mondo dell’ospitalità, nessuno parlava di digitalizzazione e sul mercato c'era ben poco o nulla.
A noi serviva tutto per portare a termine la nostra sfida e così abbiamo deciso di creare da zero il nostro software per l'Ospitalità Digitale.
Così è nato il Software CybHotel. Per necessità, per gioco e per caso.
È stato progettato e testato in uno degli ambienti più estremi per l’ospitalità digitale: eRoom di San Bernardino, una delle prime strutture in Europa gestite interamente da remoto, senza reception fisica e con un team per le pulizie esterno. Lì dove l’inverno arriva a - 20°C, nessun cliente è mai rimasto fuori.
Ogni accesso, comunicazione, procedura è stata automatizzata, tracciata e controllata a distanza. Non per “robotizzare” l’ospitalità ma per esaltarne il suo vero valore.
Grazie ai nostri ingegneri, abbiamo creato una piattaforma sviluppata per aiutare gli albergatori a gestire in modo intelligente, scalabile e semplificato, la loro struttura. Un sistema pensato lavorando in prima linea, testato in situazioni reali e capace di adattarsi a modelli di gestione tradizionale, ibridi o completamente automatizzati.